自春节至今，新冠肺炎疫情还在持续，与人群的密集接触总是存在潜在风险。然而，很多油库、工厂的生产和发车作业却不能因为疫情而停止，开单员与司机的面对面接触，成为亟待化解的防疫隐患点之一。对此，东莞市东洲国际石化仓储有限公司（以下简称“东洲石化”）通过加速布局“全程自助提货管理系统”，实现计划阶段的远程办公和生产作业阶段的自助化管理模式，为存货货主提供安全负责、高效便捷的服务。
据统计，1月17日至2月3日期间，东洲石化共开出提单599单。其中，有277单，是司机通过仓海帮在线下单+磐升自助终端机进行开单的，占比46%。东洲石化开单室也只安排一位工作人员值守，其他人员尽量安排休假，大幅降低了人工开单过程中的新冠病毒感染几率。
在东洲石化开票大厅，司机在磐升自助开票机上进行开票
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全程自助提货管理系统加速布局中
按国家、省、市和地方政府相关文件要求，东洲石化多管齐下，将积极开展防控新冠肺炎疫情作为时下的第一重点工作。除组织员工学习新冠病毒疫情防控资料、加强对各区域消毒防护之外，加速探讨布局“全程自助提货管理系统”亦成为重中之重。
该系统旨在将提单、运单管理、车辆和司机备案、车辆全程轨迹查询、车辆预约排队、磐升自助开票机等提货全环节贯穿起来进行智能化管理。目前，东洲石化已上线仓海帮在线仓储查询、自助下单、远程自助备案、磐升自助开票机等，不仅强化了油库的计划性，在疫情持续、假期延期、人手紧缺的情况下，能更好地应对作业安排，同时也最大幅度地降低了库区业务人员和司机间的接触频次，保障了各方用户在防疫期间的健康安全。
东洲石化积极开展新冠疫情防控工作
仓海帮APP页面
东洲石化组织员工学习疫情防控资料
东洲石化对各重点区域加强消毒防控
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安全、高效的智能提货服务
赢得客户广泛好评
东洲石化在疫情期间的一系列举措，得到众多存货客户的广泛好评。
深圳市上山化工股份有限公司（以下简称“深圳上山”）物流管理人员赵琳讲道，“本次肺炎疫情非常严重，我司的下游客户又多为工厂，很多都延迟到2月10日才复工，公司业务量相比往年有大幅下降，司机也因防疫需要流动性受到限制。好在东洲石化开放了仓海帮+磐升自助开票机，司机在APP上就能下单，不用接触东洲石化的开单人员就能在自助终端机上开单提货，未影响到我司在东洲石化的正常发货，这点很好！我在此也推荐其他货主使用仓海帮+磐升自助开票机下单、开票，这样司机去提货便不用担心会与开单人员的直接接触！”
深圳上山物流人员通过仓海帮下单
后续，东洲石化将探讨考虑接入66云链 智慧供应链的“车辆预约排队系统”、“自助备案”，加快布局“全程自助提货管理系统”。当这些功能全部应用之后，东洲石化整个提货全环节将实现自助化、智能化，库区能查询车辆有无疫区出入史，自主开放装卸货计划；司机将在提货前就能明确知道自己能不能提到货，避免因为提货单未下达、证照不齐、单据混淆错误等造成的现场扯皮；司机远程预约装卸货作业，根据预约时间到场提货，减少现场扎堆聚集风险，进一步提升客户服务体验。
